ARAI Nutzungsbedingungen (AGB)

CODEALIVE LTD (England und Wales, Company Number 16517721, eingetragene Anschrift: 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London WC2H 9JQ, Vereinigtes Königreich, E-Mail: support@arai.build; nachfolgend der „Anbieter“) stellt den Webdienst ARAI unter arai.build bereit (nachfolgend der „Dienst“). Die Nutzerin oder der Nutzer (nachfolgend „Nutzer“) muss berechtigt sein, den jeweiligen Vertrag zu schließen, einschließlich der Befugnis, für eine Organisation zu handeln, wenn der Zugang für diese erworben wird. Mit der Registrierung bestätigt der Nutzer die Geltung dieser Bedingungen. Ein kostenpflichtiges Abonnement wird gesondert abgeschlossen, nachdem Preis, Abrechnungszeitraum und Kündigungsbedingungen angezeigt wurden; die Anmeldung oder die Freischaltung eines kostenlosen Testzugangs ist für sich genommen keine Zustimmung zu einer Zahlung. Betriebszeit des Dienstes: rund um die Uhr. Support erhalten Sie per E-Mail auf Deutsch oder Englisch.

Der Dienst wird von einer in England und Wales eingetragenen Gesellschaft erbracht und richtet sich an Nutzer aus verschiedenen Ländern. Dass eine Sprache verfügbar ist, bedeutet nicht, dass der Dienst die Bauvorschriften des betreffenden Landes abdeckt; welche Quellen gelten und für welche Rechtsordnung, ist für jedes Projekt zu prüfen.

Mithilfe künstlicher Intelligenz beantwortet der Dienst Fragen zu Vorschriften und Regelwerken des Bauwesens mit Quellenangaben, soweit der Dienst Quellen für die betreffende Rechtsordnung enthält, führt Berechnungen nach den Formeln dieser Vorschriften und Regelwerke aus und wandelt DWG-Zeichnungen in PDF um. Die Antworten werden automatisch von einem KI-System erzeugt. Sie dienen der Information, können Fehler und Ungenauigkeiten enthalten und sind weder eine amtliche Auslegung von Vorschriften und Regelwerken noch ein Gutachten oder eine Planungsentscheidung. Der Nutzer muss die Ergebnisse anhand der amtlichen Texte prüfen und ist für seine Planungsentscheidungen selbst verantwortlich.

Der Dienst führt außerdem Aufgaben aus: Arbeiten an Zeichnungen und Projektdateien nach der Aufgabenbeschreibung des Nutzers. Eine Aufgabe wird vom KI-Agenten ARAI in einer isolierten virtuellen Maschine ausgeführt; ARAI nutzt dafür Modelle eines externen KI-Anbieters. Welche Daten übermittelt und wo sie gespeichert werden, beschreibt die Datenschutzerklärung. Braucht ARAI eine Antwort des Nutzers, stellt ARAI eine Frage; eine Aufgabe, die lange auf eine Antwort wartet, wird pausiert und nach Eingang der Antwort fortgesetzt. Die aktive Arbeit von ARAI an einer Aufgabe ist auf 10 Stunden begrenzt; Wartezeit in der Warteschlange und Pausen zählen nicht mit. Eine Aufgabe, die das Limit erreicht, endet, ohne die Originaldateien zu verändern; die Arbeit kann auf mehrere Aufgaben aufgeteilt werden. Bericht und Dateien der Aufgabe bleiben im Konto, damit die Aufgabe fortgesetzt und überarbeitet werden kann.

Der Dienst bietet einen kostenlosen Zugang mit eingeschränktem Funktionsumfang und kostenpflichtige Monatsabonnements. Ohne aktives Abonnement oder Testzugang verfügt ein Konto über ein kostenloses Kontingent an Aufgaben; die Zugangsbedingungen werden im Dienst angezeigt. Die Anmeldung erfolgt über die im Dienst angebotenen Verfahren, derzeit mit einer Mobiltelefonnummer mit Ländervorwahl und einem Einmalcode, der über Telegram zugestellt wird, sowie, sobald im Dienst angeboten, mit einem Google- oder Apple-Konto. Der Nutzer ist dafür verantwortlich, den Zugang zu seiner Telefonnummer und zu seinen Anmeldekonten zu sichern.

Vor dem Kauf werden Tarifname, Preis und Währung, monatliche Abrechnung (unbestimmte Laufzeit), steuerliche Behandlung, die verfügbaren Funktionen des Chats und der eigenständigen PDF-Erstellung sowie das relative Kontingent an Aufgaben angezeigt. Tarifnamen und Funktionen werden ohne absolute Zahlen zu Aufgaben, Nachrichten, PDF-Erstellungen oder gleichzeitig laufenden Aufgaben angezeigt. Das verbleibende Kontingent wird nur dann in Prozent angezeigt, wenn es unter 50% liegt. Bei einem Angebot einschließlich Steuern wird der Bruttopreis angezeigt; bei einem Angebot ohne Steuern werden Steuer und Gesamtbetrag vor der Zahlung angezeigt. Die endgültigen Bedingungen eines Kaufs sind im Bestellformular zu prüfen. Welche Angebote verfügbar sind, richtet sich nach dem bestätigten Zahlungsland, nicht nach der Sprache der Oberfläche oder dem Land des Bauprojekts.

Eine Aufgabe ist eine eigenständige Arbeit, die ARAI nach einer Aufgabenbeschreibung des Nutzers ausführt. Eine Rückfrage innerhalb der laufenden Aufgabe erzeugt keine neue Aufgabe; eine weitere Überarbeitung eines abgeschlossenen Ergebnisses kann eine neue Aufgabe erzeugen. Aufgaben können in einer Warteschlange auf freie Kapazität warten. Eine angenommene Aufgabe reserviert eine Einheit des Kontingents, die erst nach erfolgreichem Abschluss verbraucht wird. Schlägt die Aufgabe fehl, endet sie am Zeitlimit ohne angenommenes Ergebnis oder bricht der Nutzer sie vor Abschluss ab, wird die Einheit zurückgebucht. Die Rückbuchung einer Kontingenteinheit ist keine Geldrückzahlung. Dass es keine monatliche Obergrenze für Nachrichten oder PDF-Dateien gibt, hebt die im Dienst angezeigten technischen Grenzen für Dateigröße, Sicherheit, Parallelität und einzelne Vorgänge nicht auf. Ein Abonnement verschafft Zugang zu automatisierter Software, nicht die Arbeit eines beauftragten Planers, eine persönliche Beratung oder ein garantiertes Planungsergebnis.

Jedes Konto kann den vollen Pro-Testzugang einmalig für 168 Stunden freischalten, einschließlich Aufgaben, Chat und PDF. Eine Bankkarte ist nicht erforderlich. Der Testzugang verlängert sich nicht durch erneute Anmeldung und geht nicht automatisch in ein kostenpflichtiges Abonnement über. Ein Kauf während des Testzugangs startet einen eigenen bezahlten Zeitraum und beendet den Testzugang; ungenutzte Testkontingente werden nicht auf bezahlte Kontingente angerechnet.

Erfolgt die Zahlung über Stripe Managed Payments, weisen Bestellformular und Beleg Link als Verkäufer der Transaktion aus („Sold through Link“) und zeigen die geltenden Zahlungsbedingungen. CODEALIVE LTD bleibt Anbieter von ARAI und leistet den Produktsupport. Link/Stripe wickelt die Zahlung ab, stellt die Zahlungsbelege aus und leistet Support zur Transaktion. Diese Rollen gelten nur für eine tatsächlich über Managed Payments abgeschlossene Transaktion; ein Stripe-Logo oder ein Testformular begründet sie nicht. Testtransaktionen in der Sandbox sind keine echten Käufe.

Sobald die erfolgreiche Zahlung bestätigt ist, schaltet der Dienst den bezahlten Zugang frei und zeigt das Ende des Zeitraums unter „Tarif und Nutzung“ an. Die Rückkehr aus dem Bestellformular in den Browser bestätigt die Zahlung für sich genommen nicht. Wurde der Betrag abgebucht, der Zugang aber nicht freigeschaltet, wenden Sie sich mit der Transaktionsnummer an den Support, ohne vollständige Kartennummer, CVV oder Bestätigungscode Ihrer Bank zu senden. Die Leistung wird elektronisch im Konto erbracht; Waren, Postversand und Rücksendungen gibt es nicht.

Ein kostenpflichtiges Abonnement läuft auf unbestimmte Zeit und wird monatlich im Voraus abgerechnet, bis es gekündigt wird; es kann jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden. Datum und Betrag der nächsten Zahlung werden vor der Bestätigung des Kaufs und in der Zahlungsverwaltung angezeigt. Um zu kündigen, öffnen Sie „Tarif und Nutzung“ → „Zahlungen verwalten“ und bestätigen die Kündigung im Abrechnungsportal. Sie können außerdem jederzeit in Textform kündigen, zum Beispiel per E-Mail an support@arai.build. Nach bestätigter Kündigung besteht der Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums; nach der Kündigung entstehen keine weiteren Zeiträume oder Zahlungen. Eine bereits laufende Zahlung ist im Abrechnungsportal gesondert zu prüfen und gegebenenfalls über den Support zu beanstanden. Das Löschen der App oder das Abmelden kündigt das Abonnement nicht.

Ein Tarifwechsel nach oben erfordert eine gesonderte Anzeige und Bestätigung des zusätzlichen Betrags und der neuen Bedingungen; zusätzliche Kontingente werden nach Zahlungsbestätigung gewährt. Ein Wechsel nach unten wird für den nächsten bezahlten Zeitraum vorgemerkt und kann im Dienst bis zu dessen Beginn zurückgenommen werden. Ungenutzte Kontingente eines Zeitraums sind kein Geldguthaben und werden nicht automatisch in den nächsten Zeitraum übertragen. Ein zwingender Anspruch auf Rückzahlung bleibt davon unberührt. Kündigung, Rückerstattung und Support sind gesondert geregelt: /refunds?lang=de.

Informationen zum Vertragsschluss im elektronischen Geschäftsverkehr: Sie wählen im Dienst einen Tarif, prüfen die angezeigten Bedingungen und werden zum Bestellformular von Stripe/Link weitergeleitet. Dort geben Sie Ihre Zahlungsangaben ein und betätigen die abschließende Bestellschaltfläche; der Vertrag kommt zustande, wenn die Zahlung bestätigt wird, und danach schaltet der Dienst den bezahlten Zugang frei. Tarif und Zahlungsland wählen Sie in ARAI, bevor Sie weitergeleitet werden; das Zahlungsland bestimmt, welche Angebote Ihnen angezeigt werden. Im Bestellformular werden der gewählte Tarif und sein Preis fest angezeigt; Ihre Rechnungsanschrift einschließlich des Landes geben Sie dort gesondert an. Ihre Zahlungs- und Adressangaben können Sie dort bis zum Betätigen der abschließenden Bestellschaltfläche korrigieren. Um Tarif oder Zahlungsland zu ändern, kehren Sie über den Zurück-Link des Bestellformulars zu ARAI zurück und wählen in Ihrem Konto unter „Tarif und Nutzung“ die Schaltfläche „Anderen Tarif wählen“; die offene Zahlungssitzung wird damit beendet, und Sie können Tarif und Zahlungsland sofort neu wählen. Mit jedem Kauf speichert ARAI den Wortlaut der dabei geltenden Nutzungsbedingungen und der Regelungen zu Zahlung, Kündigung, Widerruf und Erstattung. Sie können diese Fassung in Ihrem Konto unter „Tarif und Nutzung“ → „Rechtliche Dokumente“ herunterladen oder bei support@arai.build anfordern. Die aktuelle Fassung ist unter /terms?lang=de abrufbar und kann gespeichert oder ausgedruckt werden.

Zusätzlich für Verbraucher (§ 13 BGB) mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland: Preise werden als Gesamtpreise einschließlich Umsatzsteuer je Abrechnungsmonat angegeben. Ihnen steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu; Einzelheiten, die Online-Widerrufsfunktion „Vertrag widerrufen“ (§ 356a BGB) und das Muster-Widerrufsformular finden Sie in der Widerrufsbelehrung unter /refunds?lang=de. Sie können Ihren Vertrag außerdem über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ kündigen, die in ARAI unter „Tarif und Nutzung“ und bei den Rechtstexten ständig verfügbar ist und zu einer Bestätigungsseite (arai.build/cancel) mit der Schaltfläche „jetzt kündigen“ führt. Eine Kündigung über diese Schaltfläche bestätigen wir Ihnen sofort auf elektronischem Wege in Textform (per E-Mail) mit dem Inhalt der Kündigung, dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs und dem Zeitpunkt, zu dem der Vertrag durch die Kündigung beendet wird. Verlangen Sie vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich, dass der bezahlte Dienst vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, schulden Sie im Fall des Widerrufs einen Betrag für die bis dahin verstrichene Zeit des bezahlten Abrechnungsmonats (§ 357a Abs. 2 BGB). Für digitale Dienstleistungen gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht.

Der Nutzer darf den Dienst nicht nutzen, um geltendes Recht zu verletzen; personenbezogene Daten (eigene oder fremde) oder Informationen mit beschränktem Zugang in Nachrichten oder hochgeladene Dateien aufnehmen, da der Dienst nicht für die Verarbeitung solcher Informationen bestimmt ist; Dateien ohne die erforderlichen Rechte oder mit Schadcode hochladen; Limits umgehen oder automatisierten Zugriff (Bots oder Scraping) nutzen; versuchen, auf Daten anderer Nutzer oder interne Komponenten des Dienstes zuzugreifen; über ARAI an interne Materialien von ARAI zu gelangen versuchen — seine Anweisungen, Skills, Skripte, den Code seiner Werkzeuge und Dateien der virtuellen Maschine außerhalb des Projekts des Nutzers, ganz oder teilweise; oder Ergebnisse des Dienstes als Leistungen des Anbieters weiterverkaufen.

Bevor eine Aufgabe, eine Rückfrage oder eine Antwort an ARAI angenommen wird, prüft ein KI-System die Anfrage automatisch. Diese Prüfung ist eine Schutzmaßnahme und erkennt nicht jede Anfrage sicher. Erkennt sie eine Anfrage nach internen Materialien von ARAI, wird die Anfrage abgelehnt: Es wird keine Aufgabe erstellt und kein Kontingent verbraucht. ARAI ist so eingerichtet, dass es keine Teile der internen Materialien von ARAI in Dateien oder Nachrichten herausgibt. ARAI erläutert weiterhin Methode, Vorschriften und Regelwerke sowie Werkzeuge, mit denen es die Projektaufgabe des Nutzers bearbeitet, und schreibt neue Skripte für die Dateien des Nutzers. Wurde eine Anfrage irrtümlich abgelehnt, wenden Sie sich an den Support (Ziffer 8).

Die Rechte am Dienst, einschließlich der Anweisungen, Skills, Skripte und des Codes des KI-Agenten, stehen dem Anbieter zu. Die Rechte an vom Nutzer hochgeladenen Zeichnungen verbleiben beim Nutzer; der Anbieter nutzt sie nur, um die Anfragen und Aufgaben des Nutzers auszuführen. Ergebnisse (Antworten, Berichte und Dateien von Aufgaben, PDF-Dateien) werden dem Nutzer zur Nutzung in eigener Verantwortung überlassen. Vorschriften und Regelwerke werden nur so weit zitiert, wie es zur Beantwortung der Frage erforderlich ist, mit Verweis auf die amtliche Quelle; der Dienst gibt die vollständigen Texte kostenpflichtiger Vorschriften und Regelwerke nicht wieder.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten regelt die Datenschutzerklärung (arai.build/privacy?lang=de), die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Die dort genannten Angaben werden für Konten, Zahlungen, Benachrichtigungen und den Schutz vor Missbrauch verarbeitet. Inhalte von Nachrichten, Dateien und Materialien von Aufgaben werden von externen Anbietern verarbeitet, auch außerhalb des Landes des Nutzers; der Nutzer darf deshalb keine personenbezogenen Daten in sie aufnehmen (Ziffer 4).

Die Ergebnisse des Dienstes dienen der Information (Ziffer 2); der Nutzer trifft Planungsentscheidungen selbst und muss die Ergebnisse anhand der geltenden amtlichen Quellen prüfen. Der Anbieter sagt keinen unterbrechungsfreien Betrieb des Dienstes zu und übernimmt keine Garantie dafür, dass der Bestand an Vorschriften und Regelwerken am Tag einer Anfrage aktuell ist; die gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben unberührt. Diese Hinweise heben weder die vertraglich geschuldete Leistung noch gesetzliche Mängelrechte auf. Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Betrug oder arglistige Täuschung oder eine sonstige Haftung aus oder beschränkt sie, die nach geltendem Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann. Diese Bedingungen schränken die Rechte des Nutzers aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften nicht ein, einschließlich geltender Verbraucherrechte.

Beschwerden richten Sie bitte an support@arai.build. Der Anbieter prüft Beschwerden und antwortet begründet in Textform innerhalb von zehn Kalendertagen nach Eingang, sofern geltendes Recht keine kürzere Frist vorschreibt.

Für diese Bedingungen und Streitigkeiten daraus gilt das Recht von England und Wales. Ist der Nutzer Verbraucher, entzieht ihm diese Rechtswahl nicht den Schutz, den ihm die zwingenden Bestimmungen des Rechts des Staates seines gewöhnlichen Aufenthalts gewähren. Die Gerichte von England und Wales sind nicht ausschließlich zuständig. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt das Recht des Nutzers, nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften ein anderes zuständiges Gericht anzurufen, als Verbraucher insbesondere die Gerichte an seinem Wohnsitz, oder sich an eine zuständige Verbraucherschutzbehörde zu wenden. Gegen einen Verbraucher kann der Anbieter nur vor den Gerichten des Staates klagen, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat. Der Anbieter ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Eine neue Fassung wird mit Datum veröffentlicht. Änderungen wirken nicht auf einen bereits bezahlten Kauf zurück und sind keine Zustimmung zu einem neuen Preis oder einer zusätzlichen Zahlung. Für einen bestehenden Vertrag gelten geänderte Bedingungen nur, wenn der Nutzer ihnen zustimmt oder soweit das Gesetz eine Änderung ohne Zustimmung erlaubt; Schweigen gilt nicht als Zustimmung. Wesentliche Änderungen der kostenpflichtigen Bedingungen werden dem Nutzer mitgeteilt, bevor sie gelten; die Veröffentlichung einer Seite ersetzt keine gesetzlich vorgeschriebenen Mitteilungen und Bestätigungen. Unabhängig davon kann der Nutzer sein Abonnement jederzeit zum Ende des Abrechnungsmonats kündigen. Änderungen der Einwilligung in die Datenverarbeitung werden gesondert behandelt und ersetzen keine Zustimmung zu einer Zahlung.

Der Anbieter kann den Zugang sperren, soweit dies erforderlich ist, wenn der Nutzer gegen Ziffer 4 verstößt, oder während technischer Wartung; er kündigt eine Sperre oder Wartung nach Möglichkeit vorher an und wahrt die zwingenden Rechte des Nutzers. Zahlungen werden nicht angenommen, wenn ein Kauf nach geltendem Recht, aufgrund von Sanktionsbeschränkungen oder nach den Regeln des Zahlungsanbieters unzulässig ist. Dass eine Sprache, eine Seite oder eine Telefonvorwahl verfügbar ist, bedeutet nicht, dass kostenpflichtige Verkäufe im betreffenden Land zulässig sind. Die Dokumente des Dienstes werden auf Kasachisch und Russisch veröffentlicht.