Политика обработки персональных данных ARAI Agent

CODEALIVE LTD (Англия и Уэльс, Company Number 16517721, адрес: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom). Сервис — ARAI Agent, arai.build. Контакт по персональным данным: support@arai.build.

Обработка автоматизированная. Данные хранятся в базе на территории Республики Казахстан.

После удаления копии данных в резервных копиях уничтожаются в течение 14 дней. Аудиозапись не используется для идентификации по голосу. Иные данные (ИИН, документы, удостоверяющие личность, платёжные данные) не собираются. Не указывайте в сообщениях и файлах персональные данные третьих лиц.

Данные аккаунта (телефон, ФИО, место работы, IP-адрес) передаются третьим лицам только для доставки кода входа и размещения сервиса на серверах в Республике Казахстан. ФИО и место работы за пределы Республики Казахстан не передаются; IP-адрес — только в случае, описанном ниже для сайта arai.build.

Встроенная аналитика ARAI работает на arai.build, beta.arai.build, в iOS-приложении и на серверных границах Desktop Agent. Журнал фиксирует факты действий и их результаты; он не содержит текстов вопросов и ответов, телефонов, ФИО, имён файлов, полных адресов страниц и ссылок доступа. Данные аналитики хранятся в Республике Казахстан. После подтверждённого входа идентификатор посетителя может быть связан с аккаунтом; при удалении аккаунта удаляются и связанные записи до входа. Уже сформированные сводные отчёты с числовыми итогами сохраняются до 365 дней. Cookie `arai_analytics` позволяет узнавать посетителя на двух сайтах; браузер временно хранит очередь событий не более 24 часов. Ограничение cookie и хранилища браузера может прервать узнавание посетителя и сбор действий в браузере; серверные сведения о выполненных запросах продолжают учитываться. Сводные числовые отчёты без текстов, контактов и идентификаторов пользователей могут отправляться владельцу сервиса через Telegram.

На сайте arai.build (страница о продукте) установлен счётчик сервиса «Яндекс Метрика» (ООО «ЯНДЕКС», Россия). Он использует cookie и собирает сведения о посещении: просмотренные страницы и действия на них, включая запись действий на странице, источник перехода, сведения об устройстве и браузере, IP-адрес. Контакты, которые вы вводите в форму заявки, в записи счётчика не попадают: содержимое этих полей скрыто от него. Сведения о посещении обрабатываются на серверах Яндекса за пределами Республики Казахстан (трансграничная передача) по условиям сервиса: https://yandex.ru/legal/confidential. В самом сервисе — в чате и в аккаунте на beta.arai.build — счётчик не установлен. Отказаться от сбора можно, запретив cookie в браузере или установив расширение «Блокировщик Яндекс Метрики»: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out.

Код входа доставляется через мессенджер Telegram (Telegram FZ-LLC, ОАЭ): вы сами передаёте свой номер боту ARAI кнопкой «Поделиться номером», после чего Telegram обрабатывает номер, идентификатор вашего аккаунта Telegram и сообщения с кодом входа на своих серверах за пределами Республики Казахстан (трансграничная передача) по своим условиям. Такая передача осуществляется с вашего согласия.

Содержимое ваших сообщений, загруженных файлов, надиктованных аудиозаписей и поисковых запросов — без телефона, ФИО и места работы из профиля — передаётся для обработки сторонним провайдерам искусственного интеллекта, поиска и конвертации файлов, находящимся за пределами Республики Казахстан, в том числе в государствах, не обеспечивающих защиту персональных данных; если вы включили в них персональные данные, они будут переданы вместе с содержимым. Такая передача осуществляется с вашего согласия. OpenRouter также получает стабильный идентификатор аккаунта или сеанса для предотвращения злоупотреблений. Он отправляется отдельно от текста сообщения.

ARAI обрабатывает аудио во время запроса и не сохраняет его в собственном файловом хранилище. Провайдеры распознавания речи могут хранить его на своих условиях. Soniox получает загруженную запись; после обработки ARAI запрашивает удаление записи и расшифровки, но немедленное удаление не гарантируется, если провайдер недоступен или возвращает ошибку.

Если вы нажимаете «Опубликовать диалог», текст диалога до выбранного ответа включительно становится доступен всем, у кого есть ссылка. Публикация следующего ответа расширяет ту же ссылку. Вложения и результаты инструментов не публикуются, но персональные данные, указанные в сообщениях, остаются в опубликованном тексте. Закрытие системного окна отправки не отзывает ссылку. Отозвать её можно в «Аккаунт → Мои публичные ссылки» или удалив диалог либо аккаунт; уже сохранённые получателями копии вернуть невозможно.

Услуга оказывается с использованием системы искусственного интеллекта: ответы являются текстами, созданными системой ИИ, могут содержать ошибки и не заменяют официальные тексты нормативных документов. Решений, имеющих для вас юридические последствия, на основе автоматизированной обработки сервис не принимает.

Вы вправе знать о наличии у нас ваших персональных данных и получить сведения по п. 2, требовать их изменения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие (доступ к сервису при этом прекращается), удалить аккаунт и диалоги в интерфейсе сервиса. Запросы — на support@arai.build или через чат; ответ в сроки, установленные законодательством. Вы также вправе обратиться в уполномоченный орган в сфере защиты персональных данных Республики Казахстан.